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Debido a la pandemia las compañías de paquetería están trabajando a máxima capacidad con menos personal, por lo que a veces se presentan algunos retrasos especialmente en áreas remotas o con cobertura limitada por las paqueterías y servicios LTL.  

Agradecemos tu comprensión.

Envío gratis en la ciudad de Durango

• Manejamos entregas locales a domicilio de forma GRATUITA dentro de la ciudad de Durango (sólo dentro de la mancha urbana).
• Revisa si tu CP aplica para el envío gratis en nuestra herramienta de cálculo de envío en la página del carrito.
• Las entregas locales siempre son coordinadas al día siguiente que se levantó el pedido en la página bajo el siguiente horario:
• De Lunes a Viernes de 10:00 am a 5:00 pm.
• Sábados de 9:00 am a 1:00 pm.
• No hay entregas locales el mismo día que se levanta la orden en la página. 

Envíos nacionales

• El costo de envío en tarifa plana es de $150.00 siempre y cuando tu ciudad SÍ se encuentre dentro del siguiente listado.
• SE COBRARÁN costos de reexpedición posteriores a la compra si tu ciudad NO se encuentra en el siguiente listado, o si tu domicilio de entrega se encuentra fuera de la mancha urbana.
• En compras mayores a $1,500.00 con envío a ciudades que NO se encuentran en el siguiente listado, se aplicará un cobro posterior a la compra por costos de reexpedición.
• En compras mayores a $1,500.00 el envío nacional es GRATIS para las siguientes ciudades.
• Listado de productos que NO aplican para envío gratuito
• Los tiempos de entrega dependen de tu ubicación y logística de las compañías de envío, y fluctúan entre 1-5 días hábiles según el destino final. Para localidades exclusivas el tiempo de entrega puede ser mayor, en función de la logística de la compañía de envío.
• En algunas ciudades del país contamos con bodegas de distribución, por lo cual, en caso de contar con el artículo en dicha bodega, el tiempo de entrega puede acortarse, y se te notificará por correo al email registrado en tu cuenta.
• Si tu método de envío es por medio de paquetería, se te enviará un correo al email registrado en tu cuenta con la información de guía de rastreo.

Costos de reexpedición

Los costos de reexpedición se refieren a costos adicionales que los servicios y compañías de envío definen para zonas especiales. 

Si tu ciudad está en este listado NO eres susceptible de costos de reexpedición, salvo que tu domicilio de entrega se encuentre fuera  de la mancha urbana de la ciudad marcada.

En caso de que tu domicilio de entrega aplique costo de reexpedición, te notificaremos vía correo electrónico que cubras la tarifa que nuestros proveedores de envío definan para tu ciudad.

Las tarifas de reexpedición establecidas por nuestros proveedores de envío son $150, $250, $350 pesos y dependerá de la distancia y el proveedor la tarifa que aplique.

Los costos de reexpedición no forman parte de los servicios ni productos de AQUADUSA y se cobran únicamente para poder hacer llegar nuestros productos a toda la República Mexicana. 

Métodos de pago

• Tarjetas de crédito Visa, Mastercard y American express.
• Tarjetas de débito.
• Paypal.
• SPEI:
• Transferencias  SPEI vía tu banca electrónica.
• Al finalizar la compra te enviamos los datos para hacer la transferencia a tu correo electrónico.
• OXXO PAY:
• Pagos en efectivo a través de oxxo pay.
• Al finalizar la compra te enviamos una ficha para presentar y pagar en cualquier oxxo de la República Mexicana,
• No es necesario imprimir la ficha.
• NOTA IMPORTANTE: Por tu seguridad no aceptamos pagos mayores a $10,000.00 a través de este método de pago. 

Disponibilidad de Inventario

AQUADUSA maneja productos que requieren de fabricación o que son sobre pedido únicamente, debido a esto, los tiempos de entrega pueden ser afectados, ya que se requiere un servicio especial para su entrega. Dichos artículos cuentan con la leyenda “PEDIDO ESPECIAL” en su descripción.

En casos especiales es posible que los productos elegidos en tu carrito no estén disponibles para entrega inmediata debido a posibles fallas o pérdidas en el inventario, en este caso te avisaremos el tiempo de resurtido.

AQUADUSA se reserva el derecho de concretar envíos por compras sospechosas.

AQUADUSA puede solicitar información adicional para poder concretar el envío.

AQUADUSA no hace envíos fuera de México.

Si tu método de envío incluye guía de rastreo, recibirás esta información por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en ventas@aquadusa.com o directamente en nuestro chat.

SIEMPRE VERIFIQUE EN SU BANDEJA DE "CORREO NO DESEADO" PARA CONSTATAR QUE NO HAYA RECIBIDO EN ESTE APARTADO UN CORREO POR PARTE DE AQUADUSA.